購物須知

訂購方式

服務時間:週一至週五 09:00 – 18:00 (例假日、國定假日休息)

•  網路訂購:選購商品→購物結帳→完成付款→訂單出貨→完成訂單

• 電話訂購:訂購專線 02-2563-1376

• LINE訂購:加入 @pure2009

會員優惠

•「購物金」是贈送或不定期回饋給會員的折抵優惠。

•  購物金每次消費最多可折抵購買金額(不包含運費)的10%。

•  特殊優惠期間,購物金恕不與其他優惠併行,系統將暫停自動抵用,請依活動公告為主。

•  購物金不等同於現金,不構成交易對價,消費者所支付的價金不包含取得「購物金」點數。

•  購物金限會員本人依「購物金使用規則」抵扣「高圓清燕窩」銷售之商品,不可轉讓或折換現金。

•  查詢購物金請登入會員帳號,於個人會員專區→「商店購物金」查詢餘額、使用有效期限,逾期自動失效,恕不補發。 


首購購物金

新加入網站會員,可獲得1000元購物金,可於首次購買立即折抵。

生日購物金

凡於網站登錄生日之會員,可於「生日當天」獲得1000元購物金(系統將於當日凌晨自動發放),限發放30日以內消費使用。

 

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運費計算

單筆消費滿2000元(含)以上,免運費(限台灣本島地區),未達2000元收取運費150元,配送地點以台灣本島地區為主。

海外訂購、離島地區(金門、連江、澎湖、綠島)運費另計,歡迎聯繫客服確認。

付款方式

提供貨到付款、線上刷卡 、銀行匯款轉帳等方式。

【貨到付款】當您選擇宅配貨到付款,請務必於訂購時留下可聯絡的電話,並確認收件地址有人可協助簽收商品並付款;此服務僅接受現金付款,無法使用禮券、外幣或信用卡付費。

※ 提醒您:宅配人員僅提供送件及代收款項的服務,若您對收到的商品有任何疑問,請直接與客服人員聯絡,配送人員無法辦理退換貨。

【信用卡付款】網站所提供的信用卡線上刷卡機制,受到『SSL電子安全交易』保護,讓您在便利消費之餘,同時保障您的信用卡資料安全。 請依網站指示,填妥卡別、卡號、有效月年、卡片背面末三碼等資訊(需一次付清)。 可使用Master、VISA、JCB、銀聯卡付款。

【銀行匯款/ATM轉帳】本公司提供帳戶可匯款、ATM轉帳,請依訂單結帳金額完成付款程序,並於三日內來電 02-2563-1376 或透過LINE、官網留言告知客服匯款日期、匯款人姓名等資訊,如超出七日未完成訂單付款,本公司將無法保留您訂購之產品,並保有取消訂單之權利。

配送與出貨

訂單成功後下一個工作天將進行出貨,最快出貨的隔天會進行配送,國內及台澎金馬區域使用黑貓宅急便配送商品。商品於確認完成付款後約5個工作天內到貨,如有特殊收貨需求,請備註於訂單。實際配送情形依當地配送情況做調整,如遇天候不佳、路段整修、交通事故、天災等不可抗因素,可能會延遲送貨時間,敬請見諒。

 

退貨處理

處理原則

依照消費者保護法規定,消費者均享有商品到貨7天猶豫期之權益(注意!鑑賞期非試用期,食品經拆封不可退貨),退回產品必須是全新狀態且包裝完整、附件、包裝、紙箱及發票之完整性,否則將影響您的退貨權益。>>點我詳見退換貨政策

※提醒您,收到貨後,敬請立即開箱檢查,建議您可錄影,非產品品項錯誤或包裝上的問題,恕不接受退換貨。

申請方式

請於收到商品7日內來電02-2563-1376由客服人員協助退換貨。

發票開立

本網站商品單價皆含稅,將依法開立二聯或三聯式發票。

如需開立三聯式發票,請於訂單備註欄提供抬頭、統一編號,發票一經開立,恕不可修改。請謹慎填寫。

特別聲明

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